গোপনীয়তা নীতি

7j7j-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি 7j7j ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা GDPR সম্মত
এই গোপনীয়তা নীতি 7j7j ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7j7j হলো বাংলাদেশি গেমারদের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রেখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে 7j7j কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: 7j7j.win ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং 7j7j-এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি সব বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7j7j-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যাচাই দলিল জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট প্রয়োজনে

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সবসময় নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7j7j বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময়
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট), জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং পরিচয় যাচাই পার্টনার
  • পাবলিক সোর্স থেকে: প্রয়োজনে সামাজিক মাধ্যম বা সরকারি ডেটাবেস থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
মনে রাখুন: আপনি যখন 7j7j-এ সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7j7j শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচের কাজগুলোর জন্য তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে
  • আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিয়ম মেনে চলতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার ও সাপোর্ট সেবার জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

7j7j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও ব্লক করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যবাধকতা পালনে
  • গ্রুপ কোম্পানি: 7j7j-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে
সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার 7j7j-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত পক্ষের কাছে যায় না।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও তথ্য সুরক্ষা

7j7j আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা রক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ নীতি

7j7j ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল সেবা কার্যকর রাখার জন্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি অ-অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

7j7j-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করা যাবে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7j7j আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণকালের নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৩ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

১০ নাবালক সুরক্ষা নীতি

7j7j কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7j7j ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7j7j সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ, আইন পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 7j7j-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতেও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

7j7j কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

⚙️
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড — সব কিছু অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে পরিচালনা করতে পারবেন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কেন, কীভাবে এবং কতদিন রাখা হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় এই পেজে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

🗣️
বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও জরুরি নিরাপত্তা বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে আপনার নম্বর দেওয়া হয় না।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও ঐচ্ছিক ডেটা যেকোনো সময় মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য কোনো বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। আপনার গেমিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেও দেখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট ৩ বছর। নির্ধারিত সময়ের পরে সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

7j7j-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে বিকাশে ডিপোজিট করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও স্লট গেম উপভোগ করুন।

নিরাপদ লেনদেন  ·  দ্রুত পেআউট  ·  বাংলা সাপোর্ট ২৪/৭

English